Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

CALUANIE OXIDIZE USA
1120 S Grand Ave, Los Angeles, CA 90015, USA

Überblick

Bei CALUANIE OXIDIZE USA, Wir sind spezialisiert auf die weltweite Lieferung hochwertiger Forschungschemikalien, darunter Caluanie Muelear Oxidize. Aufgrund der sensiblen und regulierten Natur dieser Produkte gewährleisten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Produktintegrität, Sicherheit und Konformität bei gleichzeitiger Kundenzufriedenheit.

Mit dem Kauf über unsere Website erklären Sie sich mit den nachstehend aufgeführten Bedingungen einverstanden.

Rückgabeberechtigung

Rücksendungen werden aufgrund der Beschaffenheit chemischer Produkte nur unter strengen Bedingungen akzeptiert. Sie haben möglicherweise Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, wenn:

Sie haben eine beschädigtes oder defektes Produkt
Sie haben die falscher Artikel oder falsche Menge
Ihre Bestellung war Auf dem Transportweg verloren gegangen (vom Versandunternehmen bestätigt)

Wir tun es. Rücksendungen werden nicht akzeptiert in folgenden Fällen:

Meinungsänderung nach dem Kauf
Falsche Bestellungen seitens des Kunden
Produkte, die geöffnet, benutzt oder manipuliert
Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung nach der Lieferung
Verzögerungen, die durch Zoll- oder Kurierdienste verursacht werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen

Probleme bei der Berichterstattung

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, müssen Sie uns innerhalb folgender Frist benachrichtigen:

Lieferung innerhalb von 48 Stunden für beschädigte, defekte oder falsche Artikel
7 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin für verlorene Sendungen

Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, geben Sie bitte Folgendes an:

Bestellnummer
Klare Fotos/Videos des Produkts und der Verpackung
Eine detaillierte Beschreibung des Problems

Senden Sie alle Ansprüche an: sales@caluanieoxidizeusa.com

Unvollständige oder verspätete Anträge können unter Umständen nicht bearbeitet werden.

Rücksendegenehmigungsverfahren

Alle Rücksendungen müssen im Voraus genehmigt werden.

Wenn Ihr Antrag angenommen wird:

Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer)
Detaillierte Rücksendeanweisungen werden bereitgestellt.

Wichtig:
Rücksendungen ohne RA-Nummer werden abgelehnt.

Zurückgesendete Artikel müssen:

Sei in ihren Originalverpackung, versiegelt
Bleiben unbenutzt, es sei denn, die Beschädigung tritt bei Ankunft ein
Der Versand erfolgt mit einem nachverfolgbare Versandmethode

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren.

Falls genehmigt:

Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode wann immer möglich
Falls erforderlich, können alternative Rückerstattungsmethoden vereinbart werden.

Bearbeitungszeiten:

Inspektion und Genehmigung: 2–5 Werktage
Abschluss der Rückerstattung: 15–30 Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter

Ersatzrichtlinie

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

Kostenloser Ersatzversand, oder
Volle Rückerstattung, einschließlich der anfallenden Versandkosten

Wir empfehlen einen Austausch für eine schnellere Lösung, insbesondere bei dringendem Forschungsbedarf.

Versandkosten

Sollte das Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, werden wir die Kosten übernehmen. Rücksendekosten
In seltenen, genehmigten Ausnahmefällen können Kunden die Rücksendekosten tragen.

Die ursprünglichen Versandkosten betragen nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Internationale Versandrichtlinien

Wir versenden weltweit; allerdings sind die Kunden verantwortlich für:

Sicherstellung der Einhaltung von lokale Gesetze und Einfuhrbestimmungen
Bezahlen von jeglichen Zollgebühren, Steuern oder Abfertigungsgebühren

CALUANIE OXIDIZE USA ist nicht verantwortlich für:

Verzögerungen oder Kontrollen beim Zoll
Beschlagnahmungen oder Einziehungen durch die Behörden
Lieferfehler aufgrund falscher Versandinformationen

Rückerstattungen werden wird nicht ausgestellt für Sendungen, die vom Zoll einbehalten oder beschlagnahmt werden.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie Noch nicht bearbeitet oder versendet.

Sobald Bestellungen versandt wurden, können sie nicht mehr storniert werden und unterliegen dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

Geöffnete oder benutzte chemische Produkte
Großbestellungen oder Sonderanfertigungen
Reduzierte oder Ausverkaufsartikel
Produkte, die als Endgültiger Verkauf

Haftungsbeschränkung

CALUANIE OXIDIZE USA übernimmt keine Haftung für:

Unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch von Produkten
Handhabungs- oder Lagerungsfehler seitens des Kunden
Jegliche direkten oder indirekten Schäden, die aus der Verwendung des Produkts entstehen.

Alle Produkte werden ausschließlich verkauft für Nur für Forschungszwecke und müssen von qualifizierten Fachkräften bearbeitet werden.

Aktualisierungen der Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Support wenden Sie sich bitte an:

CALUANIE OXIDIZE USA
1120 S Grand Ave
Los Angeles, CA 90015
Vereinigte Staaten

📧 E-Mail: sales@caluanieoxidizeusa.com
📞 Telefon: +1 (213) 528-7153
💬 WhatsApp: +1 (731) 203-1478

Mit Ihrer Bestellung bei CALUANIE OXIDIZE USA bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.