退款和退货政策

CALUANIE OXIDIZE 美国
美国加利福尼亚州洛杉矶市南格兰大道1120号，邮编：90015

概述

在 CALUANIE OXIDIZE 美国, 我们专注于为全球客户提供高品质的研究用化学品，包括卡鲁阿尼·穆勒尔氧化物。鉴于这些产品的特殊性和受监管性，我们的退款和退货政策旨在确保产品的完整性、安全性和合规性，同时维护客户满意度。.

通过从我们的网站购买商品，即表示您同意以下条款。.

退货资格

由于化学产品的特殊性，退货仅在严格的条件下接受。如果您符合以下条件，则可能有资格退货或退款：

你收到了一份 损坏或有缺陷的产品
你收到了 商品错误或数量不正确
您的订单是 运输途中丢失 （已由承运商确认）

我们确实 不接受退货 在以下情况下：

购买后改变主意
顾客下的订单有误
已生产的产品 已打开、使用或篡改
交付后储存或处理不当
因海关或快递服务等超出我们控制范围的原因造成的延误

问题报告

如果您遇到任何订单问题，必须在以下时间内通知我们：

48小时内送达 对于损坏、有缺陷或错误的物品
预计交货日期前7天 对于丢失的货物

为了处理您的请求，请提供以下信息：

订单号
产品及包装的清晰照片/视频
对问题的详细描述

所有索赔请寄至： sales@caluanieoxidizeusa.com

不完整或逾期提出的索赔可能无法获得解决。.

退货授权流程

所有退货必须事先获得批准。.

如果您的索赔申请被接受：

您将收到 退货授权 (RA) 编号
我们将提供详细的退货说明。

重要的：
没有退货授权码（RA number）的退货将被拒绝。.

退回的商品必须：

在他们的 原装密封包装
保持 未使用的, 除非到货时已损坏
使用以下方式运输 可追踪的运输方式

退款政策

收到并检查退回的商品后，我们会通知您审批结果。.

如果获得批准：

退款将发放至 原始支付方式 尽可能
如有需要，可安排其他退款方式。

处理时间：

检验与批准： 2-5个工作日
退款完成： 15-30个工作日, 具体取决于您的支付服务提供商

更换政策

如果您的订单送达时已损坏或有误，您可以选择以下方式：

免费补发, ，或者
全额退款, 包括适用的运费

我们建议使用其他方法以加快分辨率，尤其适用于紧急研究需求。.

运费

如果问题是由于我们的错误造成的，我们将承担责任。 退货运费
在极少数经批准的例外情况下，客户可能需要承担退货运费。

原运费为 不退还, 除非退货是由于我们的错误造成的。.

国际运输政策

我们提供全球配送服务；但是，客户需承担以下责任：

确保遵守 当地法律和进口法规
支付任何费用 关税、税款或清关费用

CALUANIE OXIDIZE USA 是 不承担责任:

海关延误或检查
当局的查扣或没收
因收货信息错误导致的投递失败

退款将 不予签发 海关扣留或查扣的货物。.

订单取消

订单只有在以下情况下才能取消： 尚未处理或发货.

订单一旦发货，便无法取消，必须遵守本退款和退货政策。.

不可退货商品

以下商品严禁退货：

已开封或已使用的化学品
批量或定制订单
折扣或清仓商品
产品标记为 最终销售

责任限制

CALUANIE OXIDIZE USA 对以下情况不承担责任：

不当使用或误用产品
客户的处理或存储错误
因使用产品而导致的任何直接或间接损害

所有产品均严格按照规定出售。 仅供研究用途 必须由合格的专业人员处理。.

政策更新

我们保留随时更新或修改本退款及退货政策的权利。变更将在发布于本网站后立即生效。.

联系信息

如有任何退货、退款或技术支持方面的问题，请联系：

CALUANIE OXIDIZE 美国
南格兰大道1120号
加利福尼亚州洛杉矶，邮编 90015
美国

📧 电子邮件： sales@caluanieoxidizeusa.com
📞 电话：+1 (213) 528-7153
💬 WhatsApp：+1 (731) 203-1478

通过向 CALUANIE OXIDIZE USA 下订单，您确认您已阅读、理解并同意本退款和退货政策。.