Политика возврата и обмена товаров

CALUANI OXIDIZE USA
1120 S Grand Ave, Лос-Анджелес, Калифорния 90015, США

Обзор

В CALUANI OXIDIZE USA, Мы специализируемся на поставке высококачественных исследовательских химикатов, включая Caluanie Muelear Oxidize, клиентам по всему миру. Ввиду деликатного и регулируемого характера этих продуктов, наша политика возврата и обмена разработана для обеспечения целостности, безопасности и соответствия продукции требованиям, а также для поддержания удовлетворенности клиентов.

Совершая покупку на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

Условия возврата товара

Возврат товара возможен только при соблюдении строгих условий в связи со спецификой химической продукции. Вы можете иметь право на возврат или возмещение средств, если:

Вы получили поврежденный или дефектный товар
Вы получили Неправильный товар или неправильное количество
Ваш заказ был потеряно при транспортировке (подтверждено транспортной компанией)

Мы это делаем Возврат не принимается в следующих случаях:

Изменение мнения после покупки
Неправильные заказы, размещенные покупателем.
Продукты, которые были вскрытый, использованный или поврежденный
Неправильное хранение или обращение после доставки.
Задержки, вызванные таможенными или курьерскими службами, не зависящие от нас.

Сообщение о проблемах

В случае возникновения каких-либо проблем с вашим заказом, вы должны уведомить нас в течение:

Доставка в течение 48 часов в случае повреждения, дефекта или неправильного товара
7 дней с предполагаемой даты доставки за утерянные грузы

Для обработки вашего запроса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

Номер заказа
Четкие фотографии/видео товара и упаковки.
Подробное описание проблемы

Все претензии следует направлять по адресу: sales@caluanieoxidizeusa.com

Неполные или задержанные заявки могут не подлежать рассмотрению.

Процесс авторизации возврата

Все возвраты должны быть согласованы заранее.

Если ваша заявка будет принята:

Вы получите Номер разрешения на возврат (RA)
Подробные инструкции по возврату будут предоставлены.

Важный:
Возврат без номера разрешения на возврат (RA) будет отклонен.

Возвращаемые товары должны:

Будьте в их оригинальная, запечатанная упаковка
Оставаться неиспользованный, если не повреждено при доставке
Доставка осуществляется с использованием отслеживаемый способ доставки

Политика возврата средств

После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас о статусе его одобрения.

В случае одобрения:

Возврат средств будет произведен на указанную сумму. первоначальный способ оплаты когда это возможно
При необходимости могут быть организованы альтернативные способы возврата средств.

Время обработки:

Проверка и утверждение: 2–5 рабочих дней
Завершение возврата средств: 15–30 рабочих дней, в зависимости от вашего платежного провайдера

Политика замены

Если ваш заказ прибыл поврежденным или неправильным, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Бесплатная замена товара., или
Полный возврат средств, включая применимые сборы за доставку.

Мы рекомендуем замену для более быстрого разрешения, особенно для неотложных исследовательских задач.

Стоимость доставки

Если проблема возникла по нашей вине, мы это обеспечим. стоимость обратной доставки
В редких случаях, когда это разрешено законом, расходы на обратную доставку могут оплачивать покупатели.

Первоначальные расходы на доставку не возмещается, за исключением случаев, когда возврат произошел по нашей вине.

Международная политика доставки

Мы осуществляем доставку по всему миру; однако ответственность за следующее несут покупатели:

Обеспечение соблюдения местные законы и правила импорта
Оплата любого таможенные пошлины, налоги или сборы за таможенное оформление

CALUANIE OXIDIZE USA — это не несет ответственности за:

Задержки или проверки на таможне
Изъятие или конфискация имущества властями.
Сбои в доставке из-за неверной информации о доставке.

Возврат средств будет произведен. не будет выпущен для грузов, задержанных или конфискованных таможней.

Отмена заказов

Заказы можно отменить только в том случае, если они... еще не обработано или не отправлено.

После отправки заказы не подлежат отмене и должны соответствовать настоящей Политике возврата и обмена товаров.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары возврату не подлежат:

Вскрытые или использованные химические продукты
Оптовые или индивидуальные заказы
Товары со скидкой или распродажи
Товары, отмеченные как Окончательная распродажа

Ограничение ответственности

Компания CALUANIE OXIDIZE USA не несет ответственности за:

Неправильное использование или злоупотребление продуктами
Ошибки при обращении или хранении со стороны клиента.
Любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования продукта.

Все товары продаются строго по назначению. исключительно в исследовательских целях и должны выполняться квалифицированными специалистами.

Обновления политики

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику возврата и обмена товаров в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте.